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定制办公家具暗藏陷井,消费者该如何应对? -广州智兴家具
返回列表 来源: 发布日期: 2022.03.24

据了解,每年都有定制办公家具消费者投诉,主要是反映办公家具尺寸、样式、材料与当初选购约定款不符,商家逾期交付,变更计价方式、临时加价,办公家具存在质量问题、甲醛超标、承诺退款未退、尾款纠纷等等。对此,广州智兴家具提醒消费者多加提防,避免掉进陷井。广州智兴家具表示定制办公家具时要做到以下几点: 

定制办公家具暗藏陷井,消费者该如何应对? -广州智兴家具

一、理性消费,货比三家。消费者在定制办公家具时,要尽量选择有实力的、信誉度高的商家,不要因贪图便宜到一些不正规的小厂家、小作坊进行选购。没有沟通、确认好之前,不要轻易交付意向金,验收未完成前,不要支付全部货款。如果商家承诺可以随时退款,建议在合同上明确注明。

二、定制办公家具陷阱多的原因是标准缺失,而订货合同中没有细节,就会导致货不对板时商家不承认,消费者举证难。建议在购买时,将内容细化并写到合同中,包括家具的材料、用料范围、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容。如要的是哪款花纹,哪个标号的颜色,什么时候交尾款,楼层高的搬运费由谁来承担等。

定制办公家具暗藏陷井,消费者该如何应对? -广州智兴家具

三、许多时候消费者在收到商品时,有些隐蔽处的损伤等问题没有及时发现,之后商家拒不承担维修责任,称是消费者人为损坏。为了避免之后的麻烦,在收货的当下,应当仔细查验家具的样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符,是否有相关质量检验证明、零部件是否缺损、板材是否开裂。

四、保留证据,及时维权。在发生定制办公家具纠纷时,要与厂家进行协商,协商不成的,留存好相关证据,可拨打12315热线反映。此外,家具的生产、经营企业也应该按照约定,提供安全、高质的商品和服务,切实维护消费者的合法权益。

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